LEGAL REFERENCE

Chính sách quyền riêng tư b02

Chính sách quyền riêng tư b02 cho bạn biết dữ liệu nào được ghi nhận khi bạn mở tài khoản, xác minh truy cập, dùng MoMo, ZaloPay và...

Dữ liệu tài khoảnMoMo, ZaloPay và VNPayBảo mật phiên đăng nhậpLiên hệ riêng tư
b02 Chính sách quyền riêng tư b02

Cách b02 xử lý dữ liệu của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh hiển thị trong tài khoản b02. Để bảo vệ bạn, nhóm hỗ trợ sẽ kiểm tra quyền truy cập trước khi thảo luận chi tiết. Khi gửi yêu cầu, hãy mô tả rõ dữ liệu liên quan, thời điểm xảy ra và kênh bạn đã dùng để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Đội ngũ trực tuyến

Trò chuyện trong tài khoản

Kênh trò chuyện giúp chúng tôi xác nhận bạn đang đăng nhập đúng tài khoản trước khi xử lý câu hỏi về dữ liệu, phiên truy cập, lịch sử xác minh hoặc trạng thái yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Email hỗ trợ riêng tư

Bạn có thể gửi yêu cầu bằng email khi cần bản ghi đầy đủ hơn. Chúng tôi khuyến nghị dùng địa chỉ đã gắn với tài khoản để giảm bước xác minh và tránh tiết lộ dữ liệu sai người.

Mục bảo mật tài khoản

Trong phần bảo mật, bạn có thể kiểm tra thiết bị, đổi mật khẩu và báo phiên đăng nhập lạ. Những thao tác này giúp chúng tôi khóa rủi ro trước khi xử lý thêm dữ liệu riêng tư.

RÀ SOÁT NỘI BỘ

Cách chúng tôi rà soát chính sách

Chúng tôi duy trì Chính sách quyền riêng tư như một tài liệu vận hành, không phải lời hứa chung chung. Khi thay đổi biểu mẫu đăng ký...

Chủ sở hữu nội dung

Nội dung chính sách được phối hợp giữa nhóm vận hành tài khoản, hỗ trợ khách hàng và bảo mật...

Kiểm tra thay đổi biểu mẫu

Khi trường đăng ký hoặc bước xác minh thay đổi, chúng tôi đối chiếu lại chính sách để nêu đúng...

Đối chiếu kênh thanh toán

Các tham chiếu MoMo, ZaloPay và VNPay được viết theo vai trò dữ liệu, chẳng hạn mã giao dịch hoặc...

Giới hạn quyền truy cập

Dữ liệu tài khoản chỉ được mở cho nhóm có nhiệm vụ phù hợp. Nhật ký truy cập nội bộ...

Chu kỳ rà soát định kỳ

Chúng tôi xem lại chính sách khi có thay đổi sản phẩm, quy trình hỗ trợ hoặc yêu cầu pháp...

Ngôn ngữ dễ đọc

Chúng tôi viết bằng tiếng Việt rõ ràng để bạn hiểu trước khi cung cấp dữ liệu. Các thuật ngữ...

Tính nhất quán giữa các trang

Chính sách quyền riêng tư liên kết với các trang pháp lý khác trên b02, nhưng mỗi trang có nhiệm vụ riêng. Trang này tập trung vào dữ...

So với điều khoản sử dụngĐiều khoản mô tả quy tắc dùng tài khoản; chính sách này giải thích dữ liệu cần cho các quy tắc đó. Khi hai trang giao nhau, phần quyền riêng tư luôn nêu mục đích xử lý cụ thể.
So với chính sách cookieCookie liên quan đến nhận diện thiết bị và phiên truy cập. Chính sách quyền riêng tư đặt dữ liệu đó vào bức tranh rộng hơn, gồm bảo mật tài khoản và phòng tránh truy cập bất thường.
So với trang khuyến mạiTrang khuyến mại có thể cần kiểm tra tài khoản đủ điều kiện. Chính sách này giải thích loại dữ liệu được dùng cho kiểm tra đó, thay vì mô tả ưu đãi hay cách tham gia.
So với trung tâm hỗ trợTrung tâm hỗ trợ cho bạn kênh liên hệ; chính sách này nêu cách dữ liệu trong cuộc trò chuyện được lưu, truy xuất và dùng để giải quyết yêu cầu quyền riêng tư.
So với trang bảo mậtTrang bảo mật tập trung vào mật khẩu, thiết bị và cảnh báo. Chính sách quyền riêng tư giải thích vì sao các tín hiệu đó được ghi nhận và ai có thể xử lý chúng.
So với trang thanh toánTrang thanh toán mô tả kênh MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách này chỉ nói về dữ liệu thanh toán cần lưu, như mã tham chiếu, trạng thái xử lý và kiểm tra quyền sở hữu.
So với thông báo cập nhậtThông báo cập nhật nêu thay đổi ngắn gọn. Chính sách quyền riêng tư giữ phần giải thích đầy đủ để bạn xem lại nền tảng pháp lý và phạm vi dữ liệu liên quan.
BỐ CỤC TRANG

Các điểm nổi bật trong bố cục

Chúng tôi thiết kế trang quyền riêng tư để bạn tìm nhanh phần quan trọng trước khi mở tài khoản hoặc gửi yêu cầu. Các khối nội dung...

Dấu thời gian cập nhật Ngày cập nhật được đặt gần đầu trang để bạn...
Nhóm dữ liệu theo mục đích Thay vì gom mọi thứ vào một đoạn dài, chúng...
Tóm tắt quyền của bạn Các lựa chọn như hỏi về dữ liệu, cập nhật...
Ngôn ngữ theo Việt Nam Chúng tôi dùng tiếng Việt tự nhiên và giữ tên...
Liên kết đến kênh hỗ trợ Các điểm liên hệ được đặt cạnh nội dung liên...
Cảnh báo về dữ liệu nhạy cảm Những phần có thể liên quan đến giấy tờ xác...

Câu hỏi về quyền riêng tư b02

Chúng tôi có thể thu thập tên đăng nhập, số điện thoại, email, mật khẩu đã mã hóa, thiết bị, địa chỉ mạng và thời điểm tạo tài khoản. Những dữ liệu này giúp xác thực bạn và bảo vệ phiên truy cập.

Chúng tôi lưu mã tham chiếu, trạng thái xử lý và chi tiết cần thiết để đối chiếu giao dịch với tài khoản b02 của bạn. Chúng tôi không dùng dữ liệu thanh toán để bán hồ sơ cá nhân.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản hoặc email đã gắn với tài khoản. Chúng tôi sẽ kiểm tra quyền truy cập trước khi phản hồi nội dung liên quan đến dữ liệu.

Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào mục đích xử lý, yêu cầu bảo mật, tranh chấp giao dịch và nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi có thể ghi nhận dấu hiệu thiết bị và địa chỉ mạng để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu này được dùng cho bảo mật tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần vận hành tài khoản, xử lý thanh toán, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý hợp lệ. Bên nhận phải có vai trò phù hợp với mục đích đó.